TOP MANAGEMENT
Objectifs
Elle permettra d’atteindre ces objectifs :
- Enrichir son propre style de direction humaine
- Dominer le changement et gérer les situations de crise
- Créer les conditions de la motivation de ses collaborateurs directs
- Adapter son style de management en fonction de la maturité de chacun
- Accroître sa capacité à négocier
- Optimiser sa prise de parole en public
- Savoir concerter et décider à bon escient
- Diriger une équipe
Cible
Managers et cadres d’entreprise
Prérequis
Aucun.
Programme
1er jour :
- Les éléments fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Décliner la vision : donner du sens, de la motivation et des capacités pour atteindre le résultat
- Changement et transition : les réactions émotionnelles face à un changement perturbant
- Les « étapes de la découverte » : de l'enthousiasme naïf à la réalisation du projet
- Délégation et « empowerment » : la nécessaire adaptation aux différents niveaux de maturité de chacun
- La prise de parole en public : comment inspirer, convaincre, inciter à agir
2eme jour :
- L'écoute active : comprendre ses interlocuteurs et déceler les solutions de demain
- Le management de la performance : mesurer les résultats, évaluer les compétences, gérer les potentialités
- La félicitation : démarche de considération et de respect de ce qui a été accompli
- L'annonce d'un changement : structurer son discours pour faire comprendre et adhérer
3eme jour :
- La gestion du stress : définition et raison d'être, les leviers rationnels et irrationnels
- Mieux se contrôler pour réagir positivement face aux objections ou agressions
- Les attitudes pour recréer les conditions d'un échange équilibré et constructif
- Les rôles : la recherche du juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Prendre et annoncer une décision, savoir reconnaître ses erreurs
4eme jour
Développer son leadership
- Susciter la mobilisation et l’engagement de ses équipes.
- Travailler ce que signifie “mettre l’humain au coeur de l’entreprise”.
- Apprendre à construire et faire vivre un projet d’entreprise.
- Rencontrer d’autres cultures et élargir ses champs de référence.
Construire son style de management
- Développer sa créativité et celle de ses collaborateurs.
- Trouver un équilibre personnel entre intuition et management.
- Développer une approche systémique du fonctionnement individuel de chacun.
5eme jour :
- Le suivi de la performance : planification et contrôle
- L'entretien de réprimande : permettre à l'entreprise de préserver ses valeurs et au collaborateur de modifier son comportement
- Dire « non » : la capacité d'annoncer, de faire comprendre et accepter une décision difficile
- La culture d'entreprise : définir le cadre concret des valeurs et des principes comportementaux pour chaque niveau
6eme jour :
- La gestion des conflits : de l'accord mutuel au rôle de médiateur ou d'arbitre
- La négociation de groupe : la recherche des alliés comme préalable incontournable
- La réclamation : traiter, négocier, s'engager et satisfaire
- L'affirmation de son leadership lors d'objections ou d'agressions face à un groupe
7eme jour :
- La motivation : les 10 règles d'or du manager pour renforcer son exemplarité
- Le management des réunions : de la séance de travail à la communication d'information
- La créativité : organiser efficacement les 3 pôles « rêveur », « réalisateur », « critique »
- Le manager-coach : une aptitude incontournable du manager d'aujourd'hui
- Travail sur des cas particuliers d'entreprise
- Le manager de l'année : conclure sur une meilleure (re)connaissance de soi-même !
Méthodes pédagogiques
-
Etudes de cas
-
Ordinateurs, video projecteurs, paper board -
les documents pour les participants ;
-
le rafraîchissement ; -
les attestations de participation.
Durée
Le volume horaire des cours est de : 07 jours
Tarif
1 500 000 FCFA par participant
Lieu
Au cabinet MCE ou chez le client
Date
A determiner
