Recrute pour une importante exerçant dans l’industrie du plastique

01 Responsable Service Après-Vente (Poste basé à Abidjan) (Nouvelle annonce)


Vous serez chargé de :

• Recueillir les doléances des clients mécontents ;
• Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV ; • Organiser des réunions en vue d’harmoniser l’accueil des clients ;
• Recruter du personnel et assurer sa formation ;
• Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations;
• Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages;
• Contrôler la qualité des interventions ;
• Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement.

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 (BTS, Licence, Maintenance, Technico-Commercial, Electrotechnique…) Vous totalisez au moins 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire ou 7 ans minimum en tant que Technicien SAV dans le secteur des appareils électro-ménagers. Vous avez une bonne connaissance des aspects techniques des produits vendus puis une bonne connaissance technique en électroménager, vous maîtrisez les outils informatiques avec une bonne maîtrise du français. Vous avez le sens de la réactivité avec une bonne capacité à travailler sous pression ; Vous avez une bonne capacité de réaction aussi un bon sens de l’organisation ; vous avez une grande capacité d’écoute et vous êtes rigoureux. Par ailleurs, vous avez une bonne capacité d’analyse, de synthèse et d’anticipation.

Les dépôts de candidature et toutes les procédures de recrutement MCE ne comporte aucun frais de dossier et sont 100% GRATUITS.

Pour la présente offre d’emploi, merci de nous adresser : (lettre de motivation, C.V., photo, et prétentions salariales) à cv@mce-afrique.net / mce@aviso.ci

Seuls les candidats retenus recevront une réponse.